3.1.1. - Verwendung der SecuTix Query Engine
SecuTix Query Engine
SecuTix verfügt über ein Abfragemodul, das mit „SecuTix Query Engine“ bezeichnet wird.
Es folgen einige Erklärungen und Beispiele, die Ihnen den Einsatz der Kontaktdatenbank und deren Segmentierung erleichtern.
A: Beginn der Abfrage
Mit der „query engine“ erstellen Sie eine Abfrage einfach und intuitiv. Sie fängt immer wie folgt an: „Datensätze auswählen, für die alle der nachstehenden Bedingungen gelten“.
Nach erfolgter Registrierung und dem Abschluss des Verfahrens sind keine Änderungen am statischen Ziel mehr möglich. Ihnen stehen vier verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl:
Alle (+ / und) : ermöglicht das Hinzufügen von Kontakten zur Liste und die Verknüpfung von Bedingungen über und:
beliebig (+ / oder) : ermöglicht das Hinzufügen von Kontakten zur Liste und die Verknüpfung von Bedingungen über oder
keine (- / oder) : ermöglicht den Ausschluss von Kontakten aus der Liste und die Verknüpfung von Bedingungen über oder
nicht alle (- / und) : ermöglicht den Ausschluss von Kontakten aus der Liste und die Verknüpfung von Bedingungen über und
Wird dieser Block geändert, können Abfragen über die Bedingung „oder“ oder „und/oder“ oder über „negative“ Bedingungen erstellt werden. Mit anderen Worten:
| Verknüpfung von Bedingungen mit: und | Verknüpfung von Bedingungen mit: oder |
|---|---|---|
Hinzufügen von Kontakten ( +) | alle (+/und) | beliebig (+/oder) |
Ausschließen von Kontakten (-) | nicht alle (-/und) | keine (-/oder) |
B: Liste der Bedingungen
Mittels der Funktion „Neue Bedingung hinzufügen“ können Bedingungen mit nur einem Klick hinzugefügt werden.
C: Hinzufügen/Bearbeiten der Bedingungen einer Abfrage
Diese vier Schaltflächen bieten folgende Funktionen:
+ Eine neue Bedingung / Unterbedingung hinzufügen
{+} Hinzufügen einer verknüpften Abfrage
O Eine Bedingung vorübergehend deaktivieren
x Eine Bedingung löschen
D: Eine Abfrage durchführen
Mit Klick auf „Suchen“werden die Kontakte, deren Kriterien mit der Abfrage übereinstimmen, angezeigt.
Vordefinierte Abfragen
Die „SecuTix Query Engine“ bietet eine interessante neue Funktion: Klickt man auf „Neue Bedingung hinzufügen“, stehen die in SecuTix am häufigsten verwendeten Abfragen zuoberst in der Liste.
Außerdem können weitere Bedingungen für alle weiteren verfügbaren Daten erstellt werden. Anschliessend wird die Auswahl anhand einiger Beispiele erklärt.
Der Eintrag „Vordefiniert“ enthält eine Liste der von allen SecuTix-Kunden am häufigsten verwendeten Begriffe.Kontakt besucht - Kontakte mit einer Eintrittskarte für die Vorstellung X, die nicht erstattet wurden.
Kontakt hat das print@home-Ticket nicht gedruckt für - Kontakte, die ihr print@home-Ticket für das Event X nicht zu Hause ausgedruckt haben
Kontakt ist Mitglied v
Kontakt ist Newsletter-Abonnent von - Kontakte mit dem Wert „ja“ für das Standard-Kontaktkriterium „Newsletter“ der Organisation X
Kontakt ist Mitglied von - Konktakte, die Mitglied der Organisation X sind (Indikator „Mitglied“ auf „ja“ für die Organisation X)
Kontakt hat eine Promotion verwendet - Kontakte, die Promotion X genutzt haben und die nicht erstattet wurden.
Kontakt hat eine Promotion verwendet - Kontakte, die Promotion X genutzt haben und die nicht erstattet wurden.
Kontakt hat eine Promotion nicht verwendet - Kontakte, die Promotion X nicht genutzt haben (Kontakte als Käufer, die später erstattet wurden, werden vom Ergebnis ausgeschlossen)
Kontakt hat für mehr als gekauft - Kontakte, die in allen Saisons für einen Betrag + X eingekauft haben.
Kontakt hat für weniger als gekauft - Kontakte, die in allen Saisons für einen Betrag - X eingekauft haben.
Kontakt hat bezahlt für Produkt -Kontakte, die für das Produkt X gezahlt haben (zahlender Kontakt / Finanzhistorie).
Kontakt ist in statischem Ziel - Kontakt ist Teil des statischen ZielsX
Einheiten
Mit der SecuTix Query Engine Bedingungen kombiniert werden. An dieser Stelle betrachten wir die Kombinationsmöglichkeiten etwas näher.
Einige Beispiele für jede Auswahl:
Individuell / Struktur
Die wichtigsten Angaben Ihrer Kontaktdateien können hier abgerufen werden – von der E-Mail-Adresse über den ursprünglichen Vertriebskanal, „besteht ein Login?“ bis zum Geburtsdatum. Hier erhalten Sie die allgemeinen Informationen zur Erstellung Ihrer Zielgruppe.
Wenn Sie eine Gesellschafts-Zielgruppe erstellen wollen, erhalten Sie hier zusätzlich die Gesellschaftseinheiten zur Erstellung Ihrer Abfrage.
Das linke Beispiel zeigt eine Abfrage, bei der mehrere Bedingungen kombiniert werden. Das Ergebnis dieser Abfrage ist eine Liste der Personen, die über eine E-Mail-Adresse und über ein Benutzerkonto verfügen, das im laufenden Monat im Vertriebskanal „Internet B2C“ oder „Internet B2B“ erstellt wurde.
Ein Beispiel