Beispielhafter Projektablauf - Live Entertainment

Backoffice – generelle SecuTix Struktur

• Institution

• Organisation

• Verkauf

Login – erste Schritte im System

• Firefox-Kit

• Device driver

• Benutzer

• Arbeitsplatz

• Drucker

• etc.

Benutzer & Profile

• Usermanagement (anlegen, ändern, Passwort etc)

• Profil-Management (Rechte-Verwaltung)

Katalog

Welche Produkte sollen verkauft werden?

• Veranstaltungen

• Abonnements

• Pakete

• Gutscheine

• Mitgliedschaften

• Merchandising

• Dienstleistungen

• Besonderheiten

„Connecting the dots“ – 

das SecuTix-Prinzip

• Produkte

• Preistabellen

• Tarif

• Gebühren

• Profile (Aktivitäts- & Produktprofile)

• Verkaufskanal

Saalplan/ Physikalische & Logische Konfiguration

• Preiskategorien

• Kontingente

• Sperrungen

• Funktionen im Saalplan-Editor

Informationen zum Verkauf

• Verkaufskanäle

• Zahlungsarten

• Versandarten

• Kontingente

• Gebühren (pro Warenkorb / pro Ticket)

Vorbereitung Produktanlage

• Saison & Aktivitäten

• Veranstaltungen

• Vorführungen

• Gutscheine

• Mitgliedschaften

• weitere Produkte

Vorbereitungen Abonnements

• Verschiedene Arten von Abos

• Pakete - Verbindung von Veranstaltungen mit anderen Produkten (zB. Dienstleistungen)

• Ticketlayouts + Kartenmodell

Veranstaltungsanlage

• Aktivität

• Preise

• Tarife

• Preiskategorien

• Preistabellen / Preiskomponenten

• Veranstaltungen

• Vorführungen

• Aktivitätsprofile

Einrichten von Abonnements

• Verknüpfung der Veranstaltungen zu einem Abo

• Preise

• Tarife

Schnittstellen

Welche Schnittstellen sollen zum Einsatz kommen? z.B.:

• Zutrittskontrolle

• Marketing-Agentur

• Buchhaltung

• tbd

Pakete & Dienstleistungen 

• Welche Möglichkeiten hat man mit Paketen & Dienstleistungen?

• Wie werden diese angelegt?

• Produktprofile

Testkäufe & Reservierungen im Backoffice

• Zahlarten

• Versandarten

• Begleitdokumente

• POS & Arbeitsplätze

Testkäufe im Ticketshop

• Zahlarten

• Versandarten

• Dokumente / Layouts

Ticketlayouts &

Dokumentenarten

• Welche Ticketlayouts/Dokumente werden benötigt

• wie können diese angepasst werden?

Backoffice Verkaufsmanagement

• „Daily Business“

• Tickets buchen

• Tickets stornieren

• Buchungen ändern

• Ticketnachdruck (versch. Druckmedien)

Arbeitsplatz einrichten

• Arbeitsplatz einrichten

• Testbuchungen

• Testdrucke aller Dokumente

Mitgliedschaften

• Welche Mitgliedschaften (Laufzeit. Gratistickets,..)

• Vorkaufsrecht

Dokumente anpassen

• Bestätigungsemail

• Ticketlayouts

• Passwort vergessen

• Rechnungen

• Lieferscheine

• etc.

Ticketshop

• Design / Integration / Landingpage

• Anpassungsmöglichkeiten

• Wordings

Online-Account

• Was kann der Account

• Bestehende Kundendaten

• „Support-Login“ übers Backoffice

Promotion + Verkaufskalender

• Vorkaufsrechte

• Promotionen (öffentlich, Kontakte, etc.)