Duplicación de contactos
Es de indudable utilidad mantener una base de contactos limpia y, desafortunadamente, la aparición de duplicados en su base es a menudo inevitable. Por ello, SecuTiix 360º cuenta con un batch que permite que el sistema identifique los duplicados potenciales y sólo tendrá que consultar esta lista de duplicados potenciales para fusionarlos y mantener así una base de datos idónea.
En el contexto Organismo, en el módulo de «Herramientas» compruebe el menú de programación que el batch de detección de duplicados está correctamente planeado.
Cuando se ejecute el batch, un algoritmo revisará
En el módulo de contactos haga click en el menú de «Control de duplicados» para encontrar los duplicados potenciales que ha identificado el sistema.
Si hace clic en una línea, podrá elegir la información que desee recuperar de los contactos tras la fusión y podrá fusionar esos dos contactos o, por el contrario, indicarle al sistema que se trata de un falso positivo (=falso positivo).
Tras la fusión, el contacto seleccionado como «cabeza de duplicado» es el que permanecerá activo y todas las entidades asociadas al contacto duplicado (incluyendo sus historiales) serán atribuidos a la cabeza de duplicado.
Duplicados no detectados por el batch
Es posible que el batch no detecte algunos duplicados debido a que los criterios de detección no contienen datos. Sin embargo, usted como humano, podrá darse cuenta si hay pareja de duplicados. ¿Qué hacer?
Empiece marcando los números de contacto de los contactos concernidos y, en la pantalla de gestión de duplicados, haga clic en «Buscar». A continuación, verá aparecer el botón de «Nuevo».
Haga clic en el botón e introduzca el número de contacto de la cabeza del duplicado (el que desea conservar).
Haga lo mismo con el segundo contacto.
Fusione sus duplicados eligiendo cuál de los dos desea conservar.
De la misma manera, podrá detectar los duplicados de tipo estructura. Consulte esta página para más información.